Hugrab 網上購物條款
1. 條款目的
本服務條款（以下稱“條款”）規範 Needstech有限公司 透過 Hugrab 網上購物平台（以下稱“平台”）提供之商品及服務，包括使用者權利與義務。
2. 定義
使用者：同意條款並使用平台的會員及非會員。
商品：平台提供的所有商品及服務。
3. 條款效力與變更
條款自平台公告或電子通知時生效。
公司可依法律變更條款，變更自公告日起適用。
4. 服務提供
公司提供包括商品銷售、付款及配送等電子商務服務。
5. 電子合約及紀錄
使用者透過勾選框、按鈕等電子方式同意條款。
公司保存電子合約、電子郵件及日誌以備爭議使用。
6. 訂單及付款
使用者下單後，公司確認並發貨。
付款方式：信用卡、Payme、Apple Pay、Google Pay、PayPal 等
付款、取消及修改程序依平台公告。
7. 配送及運費
配送地區：香港、澳門、台灣（台灣配送視公司情況可能調整）
預計配送時間：3–7 個工作日（不含週末及公眾假期）
運費：
香港：訂單 < HKD 500 → HKD 40 / 訂單 ≥ HKD 500 → 免費
澳門：訂單 < HKD 500 → HKD 50 / 訂單 ≥ HKD 500 → 免費
免費配送：訂單總額 ≥ HKD 500（扣除商店積分、優惠券及其他折扣後）
SF Express 資訊
付款完成後如需更改地址、電話或配送時間，請聯繫 SF Express
香港: (+852) 2730 0273
澳門: (+853) 2730 7373
SF Express 服務費：
SF Business Station/Store：SMS/APP通知後2日內未領取 → 每日收取保留費
EF Locker：通知後24小時內未領取 → 每24小時收取HKD 10
額外費用：燃油費、偏遠地區配送、資源調整 → 由顧客負擔
8. 退款及取消
訂單取消：
訂單狀態為「已確認」不可取消
已發貨訂單須收貨後申請退貨
拒收或未取貨可能影響後續交易權限
取消方法：
已登入訂單：Hugrab官方網站 > 我的帳戶 > 訂單 > ‘取消訂單’
未登入訂單：使用相同電子郵件註冊/登入，依上述步驟取消
退款：依原支付方式退款，使用積分的部分同等返還
9. 免責
因天災或不可抗力造成的延誤/無法提供服務，公司不承擔責任
因使用者疏忽造成的損失，公司不承擔責任
商品瑕疵及配送損壞之責任不可免除
10. 個人資料保護
公司依法律安全處理使用者個人資料。
